Vrácení zboží

Zakoupené zboží můžete jako spotřebitel vrátit do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu, pokud se na daný výrobek nevztahuje zákonná výjimka z práva na odstoupení od smlouvy.

⚠️ Personalizované šperky nelze vrátit bez udání důvodu

U personalizovaných šperků a dalších výrobků vyrobených nebo upravených přímo podle vašeho individuálního přání se právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě neuplatní, pokud se na výrobek vztahuje zákonná výjimka podle § 1837 občanského zákoníku.

Jedná se například o šperky vytvořené nebo upravené podle vašeho konkrétního zadání, jako jsou:

• jméno nebo iniciály,

• datum,

• vlastní text,

• fotografie, grafika

• konkrétní motiv, vlasy, srst zvířete a jiné,

• nebo jiný individuální prvek zadaný zákazníkem.

Takový výrobek proto není možné vrátit pouze proto, že jste si jeho nákup později rozmysleli nebo vám nevyhovuje.

Toto omezení se netýká běžných šperků z naší nabídky, u kterých si pouze vybíráte z předem stanovených variant. U těchto výrobků zůstává právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě zachováno.

Právo na reklamaci tím není dotčeno. Pokud má personalizovaný výrobek vadu, můžete samozřejmě uplatnit svá zákonná práva z vadného plnění.

Postup při vrácení běžného zboží

1. Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy

Formulář není povinný – od smlouvy můžete odstoupit i jiným jednoznačným oznámením. Pro rychlejší vyřízení můžete použít náš [formulář pro odstoupení od smlouvy].

2. Zboží pečlivě zabalte

Zboží prosím zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodilo. Pokud máte k dispozici fakturu nebo číslo objednávky, přiložte jej pro snadnější identifikaci objednávky.

3. Zašlete zboží na adresu:

Simona Bryxí
Svijanský Újezd 8
463 45 Svijanský Újezd
Česká republika

Náklady spojené s vrácením zboží zpět prodávajícímu hradí kupující.

4. Vrácení peněz

Po obdržení vráceného zboží vám vrátíme přijaté peněžní prostředky v souladu se zákonnými podmínkami, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Pokud jste zvolili jiný než nejlevnější nabízený způsob dopravy, vracíme náklady na dopravu pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy.

Prosíme, neposílejte zboží na dobírku.